Kod promjene pružatelja najviše jedan radni dan bez interneta
Ukratko
Kućni internet dolazi preko telefonske linije (DSL), kabelske mreže, optike (Glasfaser) ili mobilne mreže. Što je dostupno, ovisi o tvojoj adresi. Ugovori se često sklapaju na 24 mjeseca, pa se isplati prije potpisa znati što potpisuješ.
Ova stranica objašnjava pojmove i korake. Ne savjetujemo te kojeg pružatelja ili tarifu odabrati; odluku donosiš sam.
Usporedba tarifa za internet
Werbung (oglas) · CHECK24
Kalkulator učitava CHECK24. Klikom se povezuješ s njihovim poslužiteljem; pritom se prenosi tvoja IP-adresa. Više u Datenschutzerklärung.
Kalkulator je na njemačkom jer ga daje njemački partner. Njemački nazivi iz tablice „Što trebaš pripremiti” pomoći će ti pri unosu.
Što trebaš pripremiti
| Podatak | Njemački naziv |
|---|---|
| Točna adresa priključka | Anschlussadresse |
| Sadašnji pružatelj i broj kupca | Kundennummer |
| Kraj ugovora i otkazni rok | Kündigungsfrist |
| Broj fiksnog telefona koji želiš zadržati | Rufnummernmitnahme |
| Koliko uređaja i za što koristiš internet | — |
Na što gledati
- Cijena kroz cijelo trajanje. Prvih mjeseci cijena je često niža. Zbroji sve mjesece, priključnu naknadu i najam routera.
- Trajanje. Prvo trajanje smije biti do 24 mjeseca (1).
- Nakon produljenja. Ako se ugovor prešutno produlji, možeš ga otkazati s rokom od mjesec dana (1).
- Router. Od 1. 8. 2016. smiješ koristiti vlastiti router; pružatelj ti mora besplatno i bez traženja dati pristupne podatke (2).
Koraci
- Provjeri kraj ugovora i otkazni rok.
- Ispuni usporedbu u kalkulatoru niže. Podatke unosiš sam.
- Prije sklapanja pružatelj ti mora dati sažetak ugovora u tekstualnom obliku (1). Pročitaj trajanje, cijenu i brzinu.
- Po potrebi dogovori termin tehničara.
- Nakon priključenja izmjeri brzinu alatom Breitbandmessung Bundesnetzagentura (1)(3).
- Sačuvaj potvrdu narudžbe, sažetak ugovora i rezultate mjerenja.
Tvoja prava, ukratko
- Kod promjene pružatelja usluga smije biti prekinuta najviše jedan radni dan. Za svaki daljnji dan pripada ti 20 % mjesečne naknade, najmanje 10 eura (1).
- Kod ispada od trećeg kalendarskog dana nakon prijave pripada ti naknada: 3. i 4. dan 10 % mjesečne naknade, najmanje 5 eura; od 5. dana 20 %, najmanje 10 eura (1).
- Ako ne dobivaš ugovorenu brzinu i to dokažeš mjerenjem, možeš tražiti sniženje cijene ili otkazati bez otkaznog roka (1).
- Kod selidbe: ako usluga na novoj adresi nije dostupna, možeš otkazati s rokom od mjesec dana (1).
Napomena
Ova stranica daje opće informacije i upućuje na usporedbu. Ne savjetujemo i ne preporučujemo određenog pružatelja ni tarifu. Usporedbu ispunjavaš sam, a ugovor sklapaš izravno s pružateljem. Ako putem usporedbe sklopiš ugovor, možemo dobiti proviziju. Usporedbe ne obuhvaćaju sve pružatelje na tržištu.
Izvori (provjereno 6. 10. 2026., na njemačkom)
- Verbraucherzentrale – Wichtige Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge (Stand 17.04.2026)
- Verbraucherzentrale – Internetrouter wechseln (Stand 16.07.2026)
- Bundesnetzagentur – Breitbandmessung