Коли постачальник електроенергії чи газу хоче підвищити ціну, зазвичай ви отримуєте лист. Постачальник мусить дотримуватися певних строків, а ви в такій ситуації маєте особливе право розірвати договір. Ось головне простими словами (станом на 16.10.2026).
Як рано постачальник має повідомити?
Це залежить від вашого договору. У базовому постачанні (Grundversorgung) постачальник мусить повідомити вас листом за шість тижнів до зміни та додатково оприлюднити її, наприклад в інтернеті. Без публічного оголошення підвищення, за даними Verbraucherzentrale, недійсне (1).
За спеціальним договором (Sondervertrag) повідомлення здебільшого має надійти щонайпізніше за місяць, як правило листом. Електронного листа достатньо лише якщо це узгоджено в договорі (1).
Одного запису в особистому кабінеті клієнта недостатньо. Так оцінив Федеральний суд Німеччини (BGH) у рішенні від 21 жовтня 2025 року (EnZR 97/23) (1).
Особливе право розірвати договір
- У повідомленні постачальник має вказати на ваше особливе право розірвати договір. Воно діє незалежно від причини підвищення (1).
- Ваше розірвання має надійти до постачальника до того, як підвищення набуде чинності. Приклад: якщо ціна зростає з 1 січня, лист має бути у нього до 31 грудня (1).
- Verbraucherzentrale зазначає, що ви можете розірвати договір самі, а не доручати це новому постачальнику (1).
- Бонус можна втратити, якщо він залежить від річного постачання (1).
Що можна перевірити
- Чи повідомлення надійшло вчасно і в потрібній формі?
- Чи є в ньому вказівка на право розірвати договір?
- Чи зіставлені старі й нові складові ціни, як-от плата за мережу, податки, збори й надбавки? За BGH це обов’язково (1).
Недійсні частини ціни, за даними Verbraucherzentrale, можна не сплачувати або вимагати назад протягом трьох років від дати рахунку (1).
Більше про зміну постачальника — у нашому посібнику: Електроенергія та газ: зміна постачальника.
Примітка: ми не консультуємо й не рекомендуємо конкретного постачальника чи тариф. Рішення ухвалюєте самі.
Джерела
- Verbraucherzentrale: «Preiserhöhungen bei Strom und Gas – was ist erlaubt?», verbraucherzentrale.de (стан сторінки: 19.11.2025; перевірено 16.10.2026).