Novi tekući račun brzo se otvori. Teže je s plaćom, stanarinom, trajnim nalozima i izravnim terećenjima koji svi moraju prijeći na novi račun. Taj posao ne moraš obaviti sam: banke i štedionice (Sparkassen) zakonski su obvezne pomoći ti pri promjeni ako to zatražiš. To se zove Kontenwechselhilfe (1)(2).
Kada vrijedi ta obveza
Kontenwechselhilfe vrijedi ako su obje banke sa sjedištem u Njemačkoj i ako se oba računa vode u istoj valuti (1). Ako prelaziš u banku u drugoj zemlji EU-a, tvoja dosadašnja banka ipak mora surađivati i dati ti, na primjer, popis trajnih naloga. Strana banka na to nije obvezna (2).
Kako teče promjena
- Potpisuješ ovlaštenje za Kontenwechselhilfe. Obje banke moraju ti na zahtjev bez odgađanja dati obrazac, a ti dobivaš primjerak (1). U njemu određuješ koje korake banke preuzimaju i od kojeg datuma vrijedi promjena (1).
- Nova banka u roku od dva radna dana traži od stare banke da surađuje (1).
- Stara banka tebi i novoj banci u roku od pet radnih dana šalje popis trajnih naloga, podatke o ovlaštenjima za izravna terećenja (Lastschriftmandate) te o dolaznim uplatama i terećenjima u proteklih 13 mjeseci (1).
- Nova banka u roku od pet radnih dana od primitka popisa postavlja trajne naloge koje želiš, prihvaća izravna terećenja i, na primjer, tvom poslodavcu javlja novi broj računa (1).
- Na dogovoreni datum stara banka prebacuje preostali pozitivni saldo i zatvara stari račun. Tvoje kartice ne smije blokirati prije tog datuma (1).
Koliko košta promjena
Banka smije naplatiti naknadu samo ako ste je dogovorili. Naknada mora biti primjerena i ravnati se prema stvarnim troškovima (1). Uvijek je besplatan pristup tvojim podacima o trajnim nalozima i izravnim terećenjima, slanje popisa i zatvaranje starog računa (1).
Praktični savjeti
- Neka stari i novi račun neko vrijeme rade usporedno (2).
- Provjeri popise i ukloni trajne naloge ili terećenja koja ti više ne trebaju (2).
- Ako pretrpiš štetu jer banka nije ispunila svoje obveze, banke ti za to odgovaraju (1)(2). Pritužbu možeš podnijeti BaFinu ili tijelu za mirenje (Schlichtungsstelle) banke (2).
Više o tome: Vodič: tekući račun – otvaranje, usporedba i promjena. Ne savjetujemo i ne preporučujemo određenu banku. Odluku donosiš sam.
Izvori (provjereno 14. 10. 2026.)
- Savezno ministarstvo pravosuđa / gesetze-im-internet.de – Zahlungskontengesetz (ZKG), §§ 20–26
- Verbraucherzentrale – Banken müssen beim Kontowechsel helfen (stanje 09.10.2026)