З 6 червня 2025 року технічна зміна постачальника електроенергії у Німеччині може тривати щонайбільше 24 години в робочі дні (1)(2). Це звучить так, ніби договір можна завершити за одну ніч. Але все не так просто.
Що змінилося
Ці 24 години стосуються лише технічного процесу між компаніями. Умови розірвання вашого договору лишаються тими самими (1). Скільки ще діє ваш договір, зазначено в договорі та в останньому рахунку (2).
Для газу обмеження в 24 години не діє. Сама процедура зміни там може тривати щонайбільше три тижні (2)(3).
Що варто знати
- Без перерви в постачанні: через зміну постачальника світло чи газ не зникають; у разі сумніву вас постачає місцевий базовий постачальник (Grundversorger) (2).
- Витрати: розірвання договору та зміна для домогосподарств безкоштовні (1).
- Розірвання: новий постачальник може розірвати старий договір, але для цього потрібна ваша довіреність. Позачергове розірвання, наприклад після підвищення ціни, краще надіслати самостійно (2)(3).
- Відкликання: для договорів, укладених онлайн, дистанційно або за дверима, діє право відкликання протягом 14 днів (2).
- Показання лічильника: зніміть їх у день зміни та повідомте (2).
- Остаточний рахунок: попередній постачальник має до 6 тижнів після завершення постачання, щоб його виставити (2).
Де шукати допомогу
У разі затримок спершу зверніться до нового постачальника; відшкодування шкоди може бути можливим (1). Bundesnetzagentur не розглядає окремі випадки, але є скарга споживача та позасудове врегулювання (1).
Загальний посібник дивіться тут: Електроенергія і газ: зміна постачальника.
Примітка: ми не консультуємо й не рекомендуємо конкретного постачальника чи тариф. Рішення ви ухвалюєте самостійно.
Джерела (перевірено 22.10.2026)
- Bundesnetzagentur – Lieferantenwechsel: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Energie/KuendigungLieferantenwechsel/Lieferantenwechsel/start.html
- Verbraucherzentrale – So läuft der Anbieterwechsel bei Strom und Gas ab: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/energie/preise-tarife-anbieterwechsel/so-laeuft-der-anbieterwechsel-bei-strom-und-gas-ab-10645
- Verbraucherzentrale Niedersachsen – Anbieterwechsel bei Strom und Gas: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/wissen/energie/preise-tarife-anbieterwechsel/anbieterwechsel-bei-strom-und-gas-das-sollten-verbraucherinnen-und-verbraucher-wissen-120439